【事務仕事】ムダを省け!トヨタ系メーカーが8000ある業務を時間に換算し「見える化」 残業2割短縮へ

1 :2017/08/13(日) 22:18:38.48 ID:CAP_USER9.net

事務仕事の数値化例

ずばり、この仕事の時間は○分です−。トヨタ自動車系プレス部品メーカーの豊田鉄工(愛知県豊田市)が、得意先回りやお茶出しなど事務営業部門に約8000ある業務の負担を時間に換算し、これを下げることで残業時間の短縮につなげている。時間と成果が結び付きにくい事務系の職場を巡っては、あらかじめ定めた時間を働いたとみなす裁量労働制の導入が議論されているが、数値に基づいて働き方の無駄をなくす独自の改革として一石を投じそうだ。

「仕入れ先と打ち合わせ 30分×月4回」「メール確認 2分×1日25〜40通」「来客者へのお茶当番 30分×月5回」…。

人事や営業など部署ごとに作る一覧表に、仕事の一回当たりの所要時間と頻度をセットにした「原単位」が書き込まれている。社員は表を眺めながら勤務時間を予測し、翌月の計画を立てる。報告を受けた上司が、特定の部下に集中していると判断した仕事は部署内で分担するようになった。

トヨタ系で使う原単位のそもそもの意味は、部品一個の生産に要する材料費や人件費のこと。カイゼンの基本として、生産現場では、この原単位を下げることに心血を注ぐ。豊田鉄工は、仕事の負荷が見えにくい事務部門にも応用した。

きっかけは二〇〇八年秋のリーマン・ショック。受注が大きく落ち込んだのに事務職の残業はそのまま。残業時間が減った生産現場から「おかしい」と不満が出始めていた。

無駄を省こうと、二千人余の従業員のうち事務系の約六百人全員に十五分間隔の日報を求め、膨大な業務の時間と頻度の割り出しに取りかかった。当初は「仕事に差し支える」と反発もあったが、二年がかりで全体像を把握した。

社員は原単位を下げることを常に心掛け、一覧表は次々と更新されるように。会社の売上高はリーマン直後の三割増に伸びる一方、事務職社員の平均残業時間は二割ほど短縮された。社員からは「早く帰れることで仕事にメリハリも付く」との声が出ている。

今年六月には、定時退社日に残業するには事前に担当役員の承認を得る決まりを新たに設けた。

日本の企業は欧米と比べ、長時間労働の割に仕事の効率が悪いとの指摘もある。視察した他社からは例外なく「ここまでやるのは大変」との感想が漏れるが、宝田和彦社長は「業務の見える化は効率化の入り口。原単位を使った職場と収益のカイゼンを続けていく」と話している。

◆「見える化」は貴重

東京大大学院の川口大司教授(労働経済学)の話 事務職の仕事をここまで見える化した取り組みは貴重で、働き方改革の突破口になるかもしれない。長時間労働の是正では、なぜ、長時間になっているかというそもそもの情報が不足してきた。家計簿と同じで、業務の洗い出しで無駄も明確化される。ただ、ここまでの見える化には、相当の時間とコストがかかる点が一般化への課題だ。(鈴木龍司)

配信2017年8月13日 朝刊
中日新聞
http://www.chunichi.co.jp/article/front/list/CK2017081302000070.html

264 :2017/08/13(日) 23:59:09.39 ID:7e5OWdHp0.net

>>256
そうかな
例えば小売はアマゾンが日本を支配したけど、大して変わらん
むしろ消費者は便利になった
クルマも外国のベンチャーが凄いの作るんだろう

356 :2017/08/14(月) 01:07:48.28 ID:GFkFLuL70.net

現場じゃなくて事務にやれよ。未だに上司が帰るまで
帰れないんだろ。日本の会社まじで潰れろ。

266 :2017/08/13(日) 23:59:28.83 ID:JpmHtK+r0.net

>>256
日本経済が凄まじく良くなるな

633 :2017/08/14(月) 10:11:23.95 ID:jUlhB71j0.net

最近の役所の方眼Excel?のスレを眺めていて思ったよ
役所はともあれ一般企業でも生産性の低いそうなことをやってそうなレスがちらほら
馬鹿ばっかだとw
他人の作った文書が気に入らなくて
位置合わせだので残業してんだよ

735 :2017/08/15(火) 20:49:13.99 ID:XOY9BzAy0.net

上司が率先して無駄ばかり増やす職場はどうすればいいですか

52 :2017/08/13(日) 22:40:26.63 ID:5sUoy9fU0.net

無駄な改善をやめれ

306 :2017/08/14(月) 00:24:46.73 ID:7gyYoww30.net

対トヨタ様への報告書だ納期対策だが、一番時間喰ってるんだよ

234 :2017/08/13(日) 23:41:27.18 ID:adU150g80.net

>>228
それが本来なら上司の仕事。
無能の上司ならそうなる

602 :2017/08/14(月) 09:11:00.61 ID:HMubMGnX0.net

>>17
取引先「何だ時計ばっかり気にしやがって、そのくせ要求は全部押し付けか。誠意もへったくれもない会社だな」

409 :2017/08/14(月) 01:54:03.82 ID:VqTjOTzc0.net

課長さんも部長さんも昔のことは知りません
だって人事異動でここへ来たのは数年前だから
そしてもうすぐ次の部署へ異動です

だから行く先々で同じことを繰り返すだけ
なにも進歩しないんですよ

会社では 「とりあえず見える化」

居酒屋では 「とりあえず生中」

50 :2017/08/13(日) 22:39:19.70 ID:QCyberyI0.net

>>45
おっしゃる通り
これが分かってないから日本の製造業は世界に負けてる

11 :2017/08/13(日) 22:23:19.20 ID:QCyberyI0.net

ウチの会社も生活残業ばかりしてる奴らばかり

351 :2017/08/14(月) 01:04:07.98 ID:yXdgXjnk0.net

>>113
売り上げは伸びてるみたいだが

562 :2017/08/14(月) 07:06:42.04 ID:F6u4d0550.net

>>559
偉いのが見に来る1週間位前からザワザワし始めて
こん位の成果が出てる事にしとこうか・・って感じで
そっから逆算してグラフ作ったりとか
合理性を求めての改善活動なんだが
活動内容そのものには合理性のカケラも無いという。

643 :2017/08/14(月) 12:07:02.94 ID:CNL1SCSg0.net

コンプライアンスやら内部統制やら情報セキュリティやらで
やることはどんどん増えていくのに少人数化なんて不可能だよ

677 :2017/08/14(月) 18:16:58.92 ID:exwf/R+10.net

>>4
何言ってんの?
こう言う定量化が事の第一歩だろう。

29 :2017/08/13(日) 22:31:49.36 ID:0HDEuTr80.net

安全率が働くのは製品だけか

529 :2017/08/14(月) 05:28:27.24 ID:/BE4BeYe0.net

ハンドルだって遊びが無いと真っ直ぐ走れない、ムダって必要なんだよ。

487 :2017/08/14(月) 03:41:37.61 ID:gX3PfDdK0.net

>>193
もうやってるよ
大手電機メーカーが本社でやると本社の事務員切らないといけなくなるから
子会社でテストして、経理を含む事務作業の7割は現行で可能

708 :2017/08/14(月) 23:12:56.79 ID:qEPV+xNO0.net

織機から始まる豊田さんが偉い人についている会社は,やっぱり違うと思いますよ.

一回,たまたま海外でのトラブルのときに豊田さんという方と同席したけれど,その謙虚さと
冷静沈着さには恐れ入りました.あの家族で選ばれた人は,周りが心底から付いていきたくなる.

豊田さん以外の偉い人については知らないし,何も言えないけれど,あのトラブルのことを思うに,
豊田さん達は,働く人のことを知っているし,働くということを知っている.あのご家族がトップに
いる限り豊田さんの会社は大丈夫,と自分は思っています.

マネシタは,ここを真似ることができなかった.
多分,初芝電機の漫画もさっさと終わらないと,分けわからなくでしょう.

476 :2017/08/14(月) 03:27:20.81 ID:ia95KZS10.net

>>473
後から記憶で埋めるのは
スケジュールとして予め埋めるのと変わらんて

646 :2017/08/14(月) 12:19:30.84 ID:pQ6it+Od0.net

そしてコストアップ

334 :2017/08/14(月) 00:47:02.90 ID:fcmqXdZEO.net

疲れる

354 :2017/08/14(月) 01:05:48.01 ID:7GgoGYhQ0.net

>>344 トヨタ以上に、低コストでその割には高品質な車を大量生産してる例は殆どないのだが。
それは世界の自動車メーカーが認めている。
だから、その「見える化」についても、それに貢献しているはずだよ。
本当にそれが全て掛け声倒れであるとするのは無理だろうね。

365 :2017/08/14(月) 01:14:05.32 ID:WnFPy5Hs0.net

>>346
仕事遅い奴を教育しろよ。

能力高いやつにはそれなりの責任ってやつが生じるんだよ。
おれはやってるぜ、一見ウスノロでも
教えてやればそこそこの奴にはなる。
自分が楽できるために遅い奴を指導しろ。

413 :2017/08/14(月) 01:56:57.22 ID:eiX1uFr80.net

公務員に強制導入しろよ。
高給が半減以上節約できるぞ。

528 :2017/08/14(月) 05:25:49.43 ID:jvd2Vm0m0.net

工場関係のスローガンって
しわ寄せを労働者側におしつけて大概なし崩しに失敗するんだよねw

596 :2017/08/14(月) 08:44:15.78 ID:6Qh5RET90.net

ジョセフ・ナイ氏の”ソフトパワー・セオリー”もあれはストラテジーですからね。

ナイ氏はストラテジストなのです、言うなれば。

ナイ氏のストラテジーは正しい。 アメリカ文化が洗練されていれば、

世界中の知性派はアメリカの”味方”になってアメリカを支えてくれるのですからね。

ストラテジーとはかくあるべきでね。

日本もかつてはそういう国だったのですが、残念ながら現代日本は東京大学からして腐っていると言わざるを得ない。

こんなので良く教授がやれるものです。酷評されても仕方がないね。

日本を支えているのは”洗練された日本文化”ですが、それを破壊しているのがこいつら

東大や慶應義塾のスパイ教授たちなのです。

60 :2017/08/13(日) 22:42:56.76 ID:V6FnSxCj0.net

ついに日本最強のトヨタが労働生産性の向上に動き出したか。
これで日本も欧米並みに勝てる国になるね。

125 :2017/08/13(日) 23:02:08.55 ID:vKRHzEcd0.net

職場が小さい会社のくせにコンサルまで雇って業務改善wとかやってるけど
こっちは何年働いても1円も時給上がらないのに
何でそんなのに協力しなきゃならんのかって感じ
効率化したら真っ先にクビだし
バカ社員は上司がいないと喋りまくってサボってばかりだしお前らの管理能力がザルなんだよと言いたい

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